Domanda in attesa di risposta
Non riusciamo più a collegarci dalla app, o meglio il collegamento wifi funziona, infatti riesco ad intervenire sulle impostazioni, ma non mi arrivano le immagini video. Allego messaggio che mi appare
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Risposte
Buongiorno Paolo,
la telecamera risulta perfettamente connessa quindi ti consiglierei di provare a loggarti con un altro smartphone(se ti è possibile) per valutare se il problema persiste o meno.
Se non dovesse essere risolutivo, esegui quanto riportato al link seguente :
https://support.somfyprotect.com/hc/it/articles/203546532...
Buona giornata
Grazie Alessandro, ho fatto la procedura ma la telecamera rimane con la luce blu lampeggiante. Quando chiedessi leggere il QR code non riesce a leggerlo, infatti non emette nessun suono di conferma. Quindi mi fa tornare da capo e anche rifacendo la procedura mi blocco sempre allo stesso punto.
A volte in effetti il QR code ha qualche difficoltà di lettura.
Procedi in questo modo :
aggancia la telecamera al WiFi di casa
aggiancia il telefono al medesimo WiFi
effettua la lettura del QR code
(solitamente per l'I-Phone è sufficiente aggianciare i due dispositivi alla medesima rete e la lettura non è neppure necessaria).
Tienimi aggiornato.
Saluti
Buongiorno Alessandro, a casa abbiamo solo un wi-fi quindi è tutto collegato a quello. Il problema è che mentre prima la telecamera era collegata anche se non visualizzava nulla, ora non riesco più a collegarla (questione QR code) e, pur avendo un iPhone, la procedura non si attiva automaticamente. Grazie
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