Aggiornamento Covid-19

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Domanda in attesa di risposta

Codice PIN già associato

Ho aperto diversi ticket all'assistenza che vengono chiusi in poco tempo senza risolvere il problema. Abbiamo acquistato da privato un termostato Somfy che però non siamo in grado di registrare sull'app perchè il codice PIN risulta già associato ad altro account. Potete liberare il dispositivo con PIN 1745-0005-0007 Grazie

Giovanni G.
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    Giovanni G.
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    Foto del PIN

    Alessandro S.
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    Buongiorno Giovanni,
    per il reset del termostato, oltre al PIN, occorre l'indirizzo email dell'attuale utilizzatore in quanto ad oggi, il termostato risulta connesso e funzionante.

    Grazie

    Saluti

    Giovanni G.
    Giovanni G.

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    la mail dovrebbe essere marti.tattini@gmail.com

    Alessandro S.
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    Il dispositivo è stato resettato.

    Saluti

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