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    Domanda in attesa di risposta

    Topics Smart Home

    problema associazione BFT B EBA

    Ho acquistato un connettivity kit, attivato e registrato con account lele.8.2@gmail.com

    quando tento di associare il motore garage BFT con scheda B EBA wifi, lo rileva e mi dice box già associato (probabilmente a lele.82@gmail.com residuo di una precedente prova)

    Ho chiesto tramite app la cancellazione di lele.82@gmail.com, ma non so se ci siano altre azioni da fare per "liberare" il motore (1403-0192-2916)

    Emanuele C.
    Emanuele C.

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    Argomenti
    Smart Home
    Nome Autore
    Emanuele C.
    Data
    11 luglio 2023
    10 mesi fa
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    Risposte

    Alessandro S.
    Alessandro S.

    Alessandro S.

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    Buongiorno Emanuele,
    seme lo confermi posso farti un reset del PIN in modo che tu possa fare una nuova registrazione.
    Tuttavia tieni conto che in funzione dell'esatta scheda BFT in tuo possesso, la compatibilità potrebbe già esserci ma potrebbe anche essere stata posticipata a data futura.

    Attendo tue.

    saluti

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    Alessandro S.
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    Emanuele C.
    Emanuele C.

    Emanuele C.

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    Tin ringrazio, Se mi resetti il PIN che così procedo con nuova registrazione ben volentieri.

    Tieni conto che la scheda B EBA wifi acquistata è data come compatibile somfy tahoma sulla scatola in particolare è un prodotto EasyAXS (U-link)
    grazie ancora

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    Emanuele C.
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    Alessandro S.
    Alessandro S.

    Alessandro S.

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    Il reset è stato fatto e dai dati che mi hai fornito credo che il materiale in tuoi possesso sia tutto immediatamnete compatibile.

    buona giornata

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    Alessandro S.
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    Emanuele C.
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    Salve Alessandro,
    Ora la box EasyAXS è aggiunta all’App ma il garage non risponde ai comandi di apertura e chiusura e va in errore dicendo non è possibile comunicare con il dispositivo.

    Io ho controllato e la scheda Wi-Fi EasyAXS è connessa al Wi-Fi e l’ip assegnato sul Mac address risponde al Ping.

    Ho scoperto in realtà che la connettivity kitbox non è necessaria secondo le specifiche del produttore bft per funzionare con TaHoma in quanto vede il motore come un box, quello appunto resettato.

    Come posso procedere?

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    Emanuele C.
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    Alessandro S.
    Alessandro S.

    Alessandro S.

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    Te lo confermo, il motore in tuo possesso è immediatamente integrabile nell'applicazione senza l'utilizzo del Connettivity Kit. Questo risulta estremamente comodo se non hai altri prodotti come tende o tapparelle che voi controllare da remoto per le quali invece il box è necessario.
    Sostanzialmente i casi sono due :

    • se hai solo il motore BFT puoi usare direttamente l'applicazione
    • se hai altri prodotti nel box esterno, il motore BFT va "caricato" sempre nell'applicazione ma solo dopo aver registrato il box ed inserito anche gli altri prodotti.

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    Alessandro S.
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    Emanuele C.
    Emanuele C.

    Emanuele C.

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    Chiaro,
    al momento la mia situazione è la seguente:

    motore BFT "caricato" sempre nell'applicazione dopo aver registrato il box.

    di fatto nell'app tahoma vedo il motore garage ma non funziona alcun comando eva in errore.

    c'è qualche cosa che posso fare per capire dove risiede il problema?

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    Emanuele C.
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