Avviso per tutta la community:

è tempo di relax! Ci prendiamo qualche giorno, dal 12 al 23 Agosto 2019. La normale attività riprenderà Lunedì 26 agosto 2019.

Buone vacanze!

Vi auguriamo una piacevole giornata,

Team Somfy

Domanda in attesa di risposta

La mia tenda motorizzata si riavvolge da sola igni ora

La mia tenda a motore con sensore Eolis una volta tirata giù ogni ora in automatico si riavvolge da sola
Son tre giorni che ho questo problema, la tenda ha più di 5 anni e non ha mai dato nessun segno anomalo

Fabio
Fabio

Fabio

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    Risposte

    Buongiorno Fabio,
    una tempistica costante come quella da te descritta è sintomatica di un sensore Eolis che non riesce più a trasmettere dei segnali. Se il sensore è a batteria, prova a sostituirle mentre se si tratta di un sensore alimentatato a 230 V, controlla che non sia disconnesso da tensione.

    Buona giornata

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