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    • Aggiornamento Covid-19

    La nostra priorità è la salute dei nostri clienti e dei nostri collaboratori, desideriamo quindi informarvi che nel rispetto del Decreto Legge n.19 del 26 marzo 2020, Somfy Italia ha temporaneamente sospeso le proprie attività in attesa di nuove disposizioni da parte delle autorità di Governo.

    Più che mai Somfy sta lavorando per costruire e proteggere il nostro futuro.

    #iorestoacasaconsomfy

    Giulia E.

    Membro dal 03/04/2017

    • 68 domande effettuate
    • 281 risposte
    • 90 migliori risposte (32%)

    • Comando RTS non recepito

      a volte in modalità del tutto randomiche sia i motori RTS di tende da sole sia su ricevitori tapparelle RTS. i comandi inviati da Tahoma v2 (sia programmati, sia da tablet) e...
      Alessandro V.
      Alessandro V.

      Alessandro V.

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      Smart Home
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      Alessandro V.
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      22 febbraio 2018
      circa 6 anni fa
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      Giulia E.
      Giulia E.

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      Buongiorno, Dalla sua descrizione, non esistono casistiche specifiche. Occorre dare una dimensione al fenomeno ovvero identificare quanti, quali prodotti e con quale...
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      Giulia E.
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    • come si cambiano le pile del sensore apertura porta?

      come si cambiano le pile dei sensori?
      ELENA
      ELENA

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      Sicurezza
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      ELENA
      Data
      22 febbraio 2018
      circa 6 anni fa
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      Giulia E.
      Giulia E.

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      Buongiorno,Occorre fare la manovra di anitmanomissione, quindi aprire il sensore e sostituirle: in alto a destra si vede dove mettere il cacciavite: istruzioni sensori allarme...
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      Giulia E.
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    • Compatibilità tahoma con Philips hue

      Salve, Ma con l’app tahoma permette, una volta configurato il bridge e le strisce led Philips hue, anche di cambiare colore alla striscia?
      MAURO A.
      MAURO A.

      MAURO A.

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      Smart Home
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      MAURO A.
      Data
      22 febbraio 2018
      circa 6 anni fa
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      Giulia E.
      Giulia E.

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      Buonasera, anche dall'interfaccia Tahoma è possibile cambiare i colori. buona serata
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      Giulia E.
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    • Gestione Luce Protexiom

      Buongiorno, sono in possesso di un allarme senza fili Protexiom e una presa telecomandata RTS. Vorrei avere la possibilità di accendere una lampada collegata alla presa...
      Andrea
      Andrea

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      Sicurezza
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      Andrea
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      21 febbraio 2018
      circa 6 anni fa
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      Giulia E.

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      Buongiorno,facendo riferimento al manuale Protexiom Ultimate GSM, possiamo testare direttamente da PC l'azionamento on / off del ricevitore luci abbinato: impostazione luci...
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      Giulia E.
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    • aggiunta di sensori wireless alla tenda motorizzata

      buonasera sono in possesso di una tenda arquati modello compact motorizzata attualmente comandata da un solo pulsante apri/chiudi. vorrei applicare alla tenda dei sensori...
      giuseppe S.
      giuseppe S.

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      giuseppe S.
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      21 febbraio 2018
      circa 6 anni fa
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      buongiorno,Il Micro-ricevitore che ha individuato non è compatibile con i tutti i sensori richiesti. Possiamo consigliarle l'utilizzo del ricevitore Universale RTS art. 1810624...
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      Giulia E.
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    • Gestione Luce Protexiom

      Buongiorno, sono in possesso di un allarme senza fili Protexiom e una presa telecomandata RTS. Vorrei avere la possibilità di accendere una lampada collegata alla presa...
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      Sicurezza
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      Andrea
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      21 febbraio 2018
      circa 6 anni fa
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      buongiorno, tramite il Protexiom è possibile gestire sia l'accensione che lo spegnimento della luce in modalità manuale. Con buona probabilità si tratta solo di correggere...
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      Giulia E.
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    • come collegare il Trasmettitore radio RTS a contatti puliti alla tenda ?

      Ciao vorrei montare sulla mia tenda motorizzata un comando a pulsante doppio sali/scendi già in mio possesso un interbloccato della bticino L4037 e successivamente dei sensori...
      giuseppe S.
      giuseppe S.

      giuseppe S.

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      giuseppe S.
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      18 febbraio 2018
      circa 6 anni fa
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      Buongiorno, il trasmettitore a contatti puliti va connesso come da istruzioni, alimentazione 230 V e comune salita e discesa a contatti puliti, con doppio pulsante non...
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      Giulia E.
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    • serratura connessa: perché nn funziona con android su samsung a5?

      ho acquistato e montato la serratura connessa, su tutti gli apparati ios tutto funziona bene mentre su di un trlefono samsung a5 nuovo nn vuole funzionare. con lo stesso profilo...
      Gianluca
      Gianluca

      Gianluca

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      Gianluca
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      13 febbraio 2018
      oltre 6 anni fa
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      Buongiorno, abbiamo fatto alcune verifiche più approfondite sui relativi server e non abbiamo riscontrato alcuna anomalia. La compatibilità con Android è confermata. Se...
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    • Automazione Frangisole

      Buongiorno, ho automatizzato i Frangisole connettendo il Micro-Ricevitore radio RTS (https://shop.somfy.it/micro-ricevitore-radio-rts-per-tapparelle-elettriche.html) al motore...
      Paolo T.
      Paolo T.

      Paolo T.

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      Finestre
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      Paolo T.
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      14 febbraio 2018
      oltre 6 anni fa
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      Giulia E.
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      Buongiorno,grazie alla sua domanda, i nostri tecnici hanno ricreato la sua situazione frangisole-ricevitore-pulsante e le riporto i risultati qui di seguito:1) NON ASSOCIANDO IL...
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      Giulia E.
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      11 febbraio 2018
      Trattato

      Dove posizionare IntelliTAG?

      Ho acquistato il kit Home Alarm (Somfy Protect) e non mi è chiaro quale sia l'esatta posizione per un IntelliTAG su una porta girevole su cerniere. Nella documentazione...
      Alfredo A.
      Alfredo A.

      Alfredo A.

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      Sicurezza
      Nome Autore
      Alfredo A.
      Data
      11 febbraio 2018
      oltre 6 anni fa
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      Giulia E.
      Giulia E.

      Giulia E.

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      buongiorno, le confermo che quanto indicato é tutto corretto. buona giornata
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      Giulia E.
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