Aggiornamento Covid-19

La nostra priorità è la salute dei nostri clienti e dei nostri collaboratori, desideriamo quindi informarvi che nel rispetto del Decreto Legge n.19 del 26 marzo 2020, Somfy Italia ha temporaneamente sospeso le proprie attività in attesa di nuove disposizioni da parte delle autorità di Governo.

Più che mai Somfy sta lavorando per costruire e proteggere il nostro futuro.

#iorestoacasaconsomfy

Domanda in attesa di risposta

Problema nel configurare Repeater IO

Buongiorno, ho un Somfy Tahoma e per estendere il suo ragio d'azione ho acquistato il Repeater IO marchiato VELUX KLF 200 WW.

Ho seguito le istruzioni nella guida allegata, ma quando eseguo il passo relativo all'aggiunta del nuovo dispositivo (dopo aver trasferito la chiave) non viene rilevato alcun dispositivo.

Dove sto sbagliando ?

grazie

Fabrizio L.
Fabrizio L.

Fabrizio L.

Livello
1
334 / 750
punti
  • Condividi questa domanda

    Risposte

    Fabrizio L.
    Fabrizio L.

    Fabrizio L.

    Livello
    1
    334 / 750
    punti

    in attesa di riscontro.

    Fabrizio L.
    Fabrizio L.

    Fabrizio L.

    Livello
    1
    334 / 750
    punti

    nessuno di somfy che possa aiutare ?

    Alessandro S.
    Alessandro S.

    Alessandro S.

    Livello
    4
    5000 / 5000
    punti
    Team

    Buongiorno Fabrizio,
    ti chiedo la cortesia di metterti in contatto con l'ufficio tecnico di Somfy per la risoluzione del problema.

    Grazie

    Buona giornata

    Fabrizio L.
    Fabrizio L.

    Fabrizio L.

    Livello
    1
    334 / 750
    punti

    esiste una procedura specifica oppure utilizzo il modulo di contatto presente sul sito somfy italia ?

    https://shop.somfy.it/contact

    Alessandro S.
    Alessandro S.

    Alessandro S.

    Livello
    4
    5000 / 5000
    punti
    Team

    Puoi utilizzare quello che ti riporto di seguito :

    https://www.somfy.it/assistenza/assistenza-prodotti-connessi

    Buona giornata

    Torna su

    © Tutti i diritti sono riservati Somfy 2017 - Scopri tutte le nostri soluzioni per una casa domotica e intelligente: allarme senza fili, domotica wifi, motori e accessori per la domotica, installazioni qualificate, domotica per case in costruzione, assistenza per la domotica, acquista domotica online, serratura intelligente e box domotica.