Aggiornamento Covid-19

La nostra priorità è la salute dei nostri clienti e dei nostri collaboratori, desideriamo quindi informarvi che nel rispetto del Decreto Legge n.19 del 26 marzo 2020, Somfy Italia ha temporaneamente sospeso le proprie attività in attesa di nuove disposizioni da parte delle autorità di Governo.

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Domanda in attesa di risposta

PIR Somfy outdoor camera non funziona piu

Possiedo un sistema somfy protect con Link, sirena esterna, vari intellitag, sensori di movimentto e 3 telecamere esterne e una interna.
Il PIR di una delle telecamere esterne ha smesso di funzionare in qualsiasi modalità: armato, disarmato (la luce collegata non si accende). Resettata una decina di volte e altrettante disinstallata e reinstallata, ma il problema persiste.
Quali altre prove posso fare prima di rivolgermi all'assistenza per la garanzia?
Grazie, saluti
Gianmaria

Gianmaria B.
Gianmaria B.

Gianmaria B.

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