Avviso per tutta la community:

mercoledi 23 gennaio é previsto l’aggiornamento 2.9 del server TaHoma e Connexoon Tra le 9.30 e le 10.00 non sarà possibile controllarli da remoto e attivare nuove box. Dopo tale ora il controllo sarà ripristinato ma saranno possibili eventuali anomalie che dovrebbero risolversi entro fine giornata, una volta terminato l'aggiornamento di tutti i Tahoma e Connexoon.

Vi auguriamo una piacevole giornata,

Team Somfy

Domanda in attesa di risposta

Non risponde più al telecomando

Buongiorno ho lavato le tende da sole e quando comando la tenda a rinchiudersi lei si riapre.comando di aprirsi ed esegue il movimento fino a fine corsa e si blocca,comando di chiudersi e si apre oltrepassando la fine corsa.cosa può essere successo?

Roberto B.
Roberto B.

Roberto B.

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    Risposte

    Buongiorno Roberto,
    se il motore oltrepassa il finecorsa basso, potrebbe essere necessario cancellare e riprogrammare il motore oppure il problema potrebbe essere ben più grave(infiltrazioni di acqua ad esempio).
    In base al sistema installato nelle tue tende, tipologia di motori, telecomandi ed eventuali sensori, puoi andare sul sito http://www.somfypro.it e verificare scaricandoti le relative istruzioni. In alternativa, contatta il tuo installatore.

    Buona giornata

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