Avviso per tutta la community:

mercoledi 23 gennaio é previsto l’aggiornamento 2.9 del server TaHoma e Connexoon Tra le 9.30 e le 10.00 non sarà possibile controllarli da remoto e attivare nuove box. Dopo tale ora il controllo sarà ripristinato ma saranno possibili eventuali anomalie che dovrebbero risolversi entro fine giornata, una volta terminato l'aggiornamento di tutti i Tahoma e Connexoon.

Vi auguriamo una piacevole giornata,

Team Somfy

Domanda in attesa di risposta

Perché non vengono rilevati gli ostacoli dalla tapparella?

Salve, mi hanno appena montato le tapparelle con motori somfy oximo io 20/17 e il rilevamento ostacoli non funziona. Praticamente il motore continua tranquillamente a girare fino a quasi srotolarsi nel cassonetto.
Vorrei capire se ci sono delle configurazioni da effettuare, o mancano dei pezzi o il montaggio non è stato effettuato correttamente.
Grazie, saluti

Alessio T.
Alessio T.

Alessio T.

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    Risposte

    Buongiorno Alessio,
    la funzione di detenzione dell'ostacolo è già insita nel motore stesso e non è necessaria alcuna manovra per attivarla. Tuttavia tale funzione è riscontrabile in modo pratico solo se sono presenti delle componenti meccaniche favorevoli.
    Questo significa che sono consigliabili dei cintini rigidi e che il cassonetto deve avere la giusta dimensione per accogliere il telo, queste fra le più importanti caratteristiche meccaniche richieste. Inoltre affinchè il motore riconosca l'ostacolo, occorre che il telo diventi un corpo unico e rigido e che il motore riconosca questa resistenza, ovvero non basta opporre una minima resistenza.

    Per delle verifiche più specifiche, ti consiglio di rivolgerti al tuo installatore.

    Buona giornata

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