Domanda in attesa di risposta
Buongiorno,
spero che sia il forum corretto. Ho una pergola KE motorizzata. La tenda viene mantenuta in tensione da due ganci a fine corsa, che si sbloccano quando voglio chiuderla.Il comando di sblocco si puo dare anche con il tecomando /app.
Il problema è che questo meccanismo non funziona. PEr chiudere la tenda, devo fare lo sblocco a mano. Non trovo pero documentazione per capire il problema. Mi hanno detto di fare il reset, ma cosi ho solo perso la configurazione senza esito. mi potete aiutare Grazie mille
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Risposte
Buongiorno Egidio,
dalla descrizione del tuo problema, una cancellazione e nuova programmazione andrebbe effettivamente eseguita ma non senza aver verificato il problema a livello meccanico o meglio, capire l'origine dell'attuale problema.
Ti consiglio di contattare il tuo installatore per tutte le verifiche del caso in loco.
Buona giornata
Ciao Alessandro,
Intanto grazie per la risposta. Provo a darti qualche dettaglio. La tenda scorre regoralmente,lo sblocco però lo devo fare a mano. Sembra che la scheda di gestioni non "alimenti " i due motori che attuano lo sblocco. Credi che una riconfigurazione possa risolvere ?
Una riprogrammazione andrebbe in effetti rifatta o per lo meno verificata.
Il problema è che se qualcosa a livello di scheda o di meccanica va verificato, la riprogrammazione potrebbe non essere efficace.
Se hai il sistema di motore con centralina esterne per sgancio magneti, ti sconsiglio di eseguire cancellazioni. Se invece è un singolo motore e vuoi comunque provare, trovi i manuali di programmazione sul sito http://www.somfypro.it.
Buona giornata
Purtroppo ho gia fatto la cancellazione, come mi è stato consigliato.
Non vedo blocchi meccanici, sembra che entrambi gli attuatiri non rispondano. C'e' un modo per resettare la scheda esterna e/o sostituirla ?
Grazie ancora
Occorre capire cosa sia di preciso quella scheda esterna e che funzione specifica abbia.
Ti consiglio di sentire l'installatore o direttamente KE.
Buona giornata
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