Somfy Eolis Wirefree io

Buongiorno, ho una tenda con sensore Eolis Wirefree io.
Purtroppo ogni ora si ritira automaticamente anche se non c'è vento. Ho controllato e anche cambiando le batterie il problema non si risolve. Non appena vengono sostituite le batterie il sensore funziona correttamente, dopo circa 2-3 settimane, il sensore inizia a non funzionare più e la tenda si chiude ogni ora a prescindere dal vento. Abbiamo cambiato le batterie, al momento sto utilizzando delle batteria al litio della Varta. Sembra che il sensore funzioni correttamente solo se le batterie sono cariche al 100%, il problema è che non posso cambiare batterie ogni 2 settimane. Potrebbe avere qualche problema il sensore? (Ho già avvisato il mio installatore e praticamente non sa cosa fare).
Qualcuno può aiutarmi?
Grazie