Somfy one problemi connessione

Grazie Alessandro s. Per la tua risposta, ma ti anticipo che ieri sera ho provato a fare la stessa cosa, cioè di usare un altra rete. Ma ho notato che il problema non è ne dalla rete ne dalla app, ma in se dal dispositivo stesso già che questo non riesce a fare il reset rimanendo sempre accesso con la spia blu come si vede dalla foto, se lo staccandolo dalla corrente fa la stessa cosa. Questa mancanza di reset mi impedisce di fare la istallazione perché non fa la luce inferiore per continuarla.
Sai un alternativa per resettarlo?

Grazie mille per il consiglio, alla fine si devo fare la sostituzione presso il negozio. Saluto