Domanda in attesa di risposta
Buongiorno, da qualche settimana alcune tapparelle di casa e il motore del cancello risultano fuori portata radio. Il Tahoma non è mai stato spostato e tutto ha sempre funzionato bene. Il problema si pone in maniera alternativa a cancello e tapparelle ogni giorno diverse, poi tutto ricomincia a funzionare e successivamente il problema si ripropone. A cosa può essere dovuto?
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Risposte
Buonasera Matteo,
se mi dai il PIN del tuo Tahoma posso fare un primo controllo da back office.
Grazie
Grazie Alessandro,
Dove trovo il pin?
Buongiorno Matteo,
da remoto vedo che il tuo Tahoma connesso ed aggiornato.
Una prima verifica che puoi fare è pilotare i tuoi prodotti con i telecomandi dal punto dove hai il Tahoma per valutare se hai il medesimo problema. Se, anche sporadicamente, vedi lo stesso problema significa che è realmente un problema di portata mentre se risulta tutto perfetto, puoi agire sul Tahoma facendo un reset.
Premi il tasto RESET dietro al Tahoma per 10 secondi, togli l'alimentazione(sempre tenendo premuto reset per altri 10 secondi); ridai tensione e lascia il tasto reset.
Se l'anomalia persiste prova spostando il Tahoma.
Tienimi aggiornato.
Buona giornata
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