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Domanda in attesa di risposta

Come collegare tende elettriche balcone a connexoon

Ho acquistato e montato 3 tende con motori somfy e 3 telecomandi Situo 1 Io Pure II e le hanno posizionate su 2 angoli di casa, 2 anemometri somfy alimentati a 220v ( uno per lato è uno di questi controlla 2 tende) e x avere il controllo da remoto mi hanno fornito connexoon , seguito istruzioni ma l’app non mi individua nessuna tenda o telecomando; mi aiutate?
Grazie

Matteo
Matteo

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    Risposte

    Buongiorno Matteo,
    verifica anzitutto che il Connexoon sia on line(led VERDE).
    Scarica l'applicazione sul tuo smartphone, registrarti quindi seguire passo passo le indicazioni dell'applicazione.
    In generale "aggiungi +", scegli il trasmettitore in tuo possesso quindi PROG dietro al singolo trasmettitore e poi OK.

    Questi sono sommariamente i passaggi da eseguire, non sapendo cosa hai provato a fare, ti consiglio di partire da questa modalità.

    Buona giornata

    Matteo
    Matteo

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    Fatto ma app non vede nessun trasmettitore o telecomando dei 3 che ho ....
    I miei sono situo 1 Pure II come telecomandi.....
    Grazie per l’aiuto....
    Ma così connexoon e app non vedono nulla

    L'app non deve vedere alcun trasmettitore.
    Il trasmettitore è solo "il tramite" attraverso il quale premendo PROG, si apre la memoria del motore che si va a chiudere con la conferma ok sulla tua interfaccia.

    Se non riesci a registrarlo, ti consiglio di sentire il tuo rivenditore per un primo supporto oppure contatta il supporto tecnico SOMFY quando sarai sul luogo del'installazione.

    Buona giornata

    Matteo
    Matteo

    Matteo

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    Grazie; hai per caso un numero per il supporto tecnico?
    Quello che ho io nell’ app non funziona

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