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    Domanda in attesa di risposta

    Topics Spazi esterni

    Come collegare tende elettriche balcone a connexoon

    Ho acquistato e montato 3 tende con motori somfy e 3 telecomandi Situo 1 Io Pure II e le hanno posizionate su 2 angoli di casa, 2 anemometri somfy alimentati a 220v ( uno per lato è uno di questi controlla 2 tende) e x avere il controllo da remoto mi hanno fornito connexoon , seguito istruzioni ma l’app non mi individua nessuna tenda o telecomando; mi aiutate?
    Grazie

    Matteo
    Matteo

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    Nome Autore
    Matteo
    Data
    07 novembre 2020
    circa 2 anni fa
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    Risposte

    Alessandro S.

    Alessandro S.

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    Buongiorno Matteo,
    verifica anzitutto che il Connexoon sia on line(led VERDE).
    Scarica l'applicazione sul tuo smartphone, registrarti quindi seguire passo passo le indicazioni dell'applicazione.
    In generale "aggiungi +", scegli il trasmettitore in tuo possesso quindi PROG dietro al singolo trasmettitore e poi OK.

    Questi sono sommariamente i passaggi da eseguire, non sapendo cosa hai provato a fare, ti consiglio di partire da questa modalità.

    Buona giornata

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    Alessandro S.
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    Matteo
    Matteo

    Matteo

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    Fatto ma app non vede nessun trasmettitore o telecomando dei 3 che ho ....
    I miei sono situo 1 Pure II come telecomandi.....
    Grazie per l’aiuto....
    Ma così connexoon e app non vedono nulla

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    Matteo
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    Alessandro S.

    Alessandro S.

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    L'app non deve vedere alcun trasmettitore.
    Il trasmettitore è solo "il tramite" attraverso il quale premendo PROG, si apre la memoria del motore che si va a chiudere con la conferma ok sulla tua interfaccia.

    Se non riesci a registrarlo, ti consiglio di sentire il tuo rivenditore per un primo supporto oppure contatta il supporto tecnico SOMFY quando sarai sul luogo del'installazione.

    Buona giornata

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    Alessandro S.
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    Matteo
    Matteo

    Matteo

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    Grazie; hai per caso un numero per il supporto tecnico?
    Quello che ho io nell’ app non funziona

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    Matteo
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    Alessandro S.

    Alessandro S.

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    Che numero ti appare nella APP?
    Puoi contattare lo 02/4847184.

    Saluti

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    Alessandro S.
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    Nick G.

    Nick G.

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    Beh le tende elettriche hanno innumerevoli vantaggi ma poi come nel caso di JACKKAWA, si rompe un finecorsa e non è sempre facile trovare i pezzi di ricambio. A prescindere che io non me ne intendo molto ma sembra che in http://www.myblind.it compri qualsiasi cosa poi hai sempre tutte le componenti per sostituire eventuali particolari danneggiati. Comunque meglio rivolgersi a dei professionisti anche in queste circostanze, certo nessuno fa niente gratis ma almeno sei sicuro che tutto poi viene riparato correttamente.

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    Nick G.
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