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Domanda in attesa di risposta

chiusura tenda motorizzata

Salve, la tenda dopo 1 o 2 ore si chiude da sola, le batterie di Eolis 3D, Sunis WF AWN e Smoove SUN io sono cariche, tutti e tre gli elementi sono stati resettati e riprogrammati, ho fatto scendere la tenda ed ho tolto le batterie a tutti e 3 ma senza alcun risultato, la tenda dopo un periodo variabile si chiude. Motorizzazione Sunea io. Grazie.

Roberto P.
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    Risposte

    Michele F.
    Michele F.

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    Team

    Buongiorno,
    la ri-chiusura automatica della tenda, senza alcun evento atmosferico particolare) può avvenire per due motivi:
    1) Comando di "emergenza" dal sensore vento:

    • Batteria completamente scarica / sensore "rotto" / fuori dalla portata radio / rimosso dalla sua basetta ==> richiusura 60 minuti dopo l'ultimo comando manuale
    • Batterie quasi scariche: richiusura 30 minuti dopo l'ultimo comando manuale

    2) Sensore sole che legge una soglia di luminosità inferiore a quella impostata

    Se ha tolto le batterie al sensore vento e questo è non alimentato è normale che la tenda continui a richiudersi.
    Nel fare il rest dei prodotti ha resettato anche il motore alle impostazioni di fabbrica?

    Nel maggior parte di casi simili, la causa è il sensore Vento. Sostituendo le batterie il tutto dovrebbe risolversi.

    Se il problema persiste il consiglio che le posso darle è quello di rivolgersi a chi le ha installato la tenda e può darle assistenza. Il quale può poi chiamare il nostro servizio tecnico (02/4847184 che può supportarlo telefonicamente e far fare delle prove live cosi da verificare meglio il tutto.

    Rimango a disposizione

    Buona giornata

    Michele

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