Domanda in attesa di risposta

App home protect per Home Keeper

Buongiorno,
Ho recentemente fatto installare il sistema di allarme Home Keeper (5gg). Dopo la prima installazione avvenuta con successo dal tecnico, la app Home Protect appare disallineata rispetto al reale stato del sistema (inserito o no); segna sempre "allarme inserito tutto ok" sullo smartphone anche a sistema off. Inoltre quando lo si disinserisce sempre da smartphone appare un messaggio di errore "ANNULLA _Problema di comunicazione col tuo dispositivo". Il sistema allarme quindi si inserisce e disinserisce da smartphone ma non viene correttamente comunicato e allineato sulla App. Possiedo uno smartphone Huawei Mate 10 pro con Android 8. Infine non arrivano più nemmeno mail né chiamate/sms allo scattare dell'allarme.

Alberto P.
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