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    • Aggiornamento Covid-19

    La nostra priorità è la salute dei nostri clienti e dei nostri collaboratori, desideriamo quindi informarvi che nel rispetto del Decreto Legge n.19 del 26 marzo 2020, Somfy Italia ha temporaneamente sospeso le proprie attività in attesa di nuove disposizioni da parte delle autorità di Governo.

    Più che mai Somfy sta lavorando per costruire e proteggere il nostro futuro.

    #iorestoacasaconsomfy

    Michele F.

    Membro dal 03/04/2017

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    • due tende, finecorsa non allineati

      https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/1810648181060x_im_it10__telis_4_soliris.pdf Buongiorno, nel manuale non è indicato come poter riallineare in finecorsa di...
      Pippo B.
      Pippo B.

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      Pippo B.
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      30 giugno 2018
      circa 6 anni fa
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      La procedura da lei indicata non è corretta al 100%. Questi sono i passaggi da eseguire (da istruzioni motori Sunea CSI RTS):Nuova regolazione del finecorsa basso 1) Mettere la...
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      Michele F.
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    • due tende, finecorsa non allineati

      https://service.somfy.com/downloads/master_v3_b2c/1810648181060x_im_it10__telis_4_soliris.pdf Buongiorno, nel manuale non è indicato come poter riallineare in finecorsa di...
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      Pippo B.
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      30 giugno 2018
      circa 6 anni fa
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      Buongiorno, la procedura per l'ottimizzazione dei finecorsa del motore è indicata nelle istruzioni del motore e non in quelle del telecomando. In queste istruzioni, al...
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      Michele F.
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    • SMS Potexiom

      Buongiorno, è possibile disattivare la ricezione dei messaggi di conferma via SMS inviati dalla centrale a seguito di un comando inviato tramite SMS. Per spiegarmi meglio...
      Andrea
      Andrea

      Andrea

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      Andrea
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      10 giugno 2018
      circa 6 anni fa
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      Buongiorno Andrea, il messaggio di conferma SMS dalla centrale non è disattivabile. Ogni volta che viene inviato un comando tramite SMS la centrale invia un messaggio di...
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      Michele F.
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    • Mancanza corrente antifurto ?

      Salve, Vorrei avere qualche delucidazione per quanto riguarda il kit antifurto home protect. Ho visto che funziona solo con il wifi e collegamento internet attivo collegato...
      Marco Z.
      Marco Z.

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      Sicurezza
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      Marco Z.
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      27 aprile 2018
      circa 6 anni fa
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      Buongiorno, in caso di mancanza di corrente il link del sistema Home Alarm è dotato di batteria tampone con autonomia di 6 ore. In questo periodo di tempo il sitema continua a...
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      Michele F.
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    • App iPhone per Serratura Connessa

      E' normale che i tempi di sincronizzazione dell' App su iPhone con la serratura siano nell'ordine dei 1-2 minuti per cui, prima di poter aprire la porta si debba attendere tutto...
      Roberto S.
      Roberto S.

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      Roberto S.
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      13 novembre 2017
      oltre 6 anni fa
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      Buongiorno, l'app Access 64 è di OpenDoors, azienda del gruppo Somfy che produce la serratura connessa. In altri paesi (francia ad esempio) sono distribuiti prodotti anche con...
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      Michele F.
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    • App iPhone per Serratura Connessa

      E' normale che i tempi di sincronizzazione dell' App su iPhone con la serratura siano nell'ordine dei 1-2 minuti per cui, prima di poter aprire la porta si debba attendere tutto...
      Roberto S.
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      Roberto S.
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      13 novembre 2017
      oltre 6 anni fa
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      Buongiorno, il 2 maggio è stata rilasciata un'aggiornamento dell'App Somfy Keys, questa dovrebbe aver risolto il problema di crash e di ritardi di connessione. Se ha inviato...
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      Michele F.
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    • Configurare sensore IntellinTAG con Tahoma

      Buongiorno, sto provando a configurare un sensore IntellinTAG direttamente con Tahoma box. Non trovando la possibilità di far vedere il sensore al sistema mi è venuto un...
      Mirko M.
      Mirko M.

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      Mirko M.
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      25 aprile 2018
      circa 6 anni fa
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      Michele F.

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      Buongiorno, è corretto quanto indicato da Sylvain, ma faccio presente che il sensore Intellitag non è direttamente compatibile con TaHoma e quindi non si potraà comunque...
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      Michele F.
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    • Tenda motorizzata si riavvolge da sola?

      La mia tenda motorizzata se la faccio scendere sia totalmente che per metà dopo poco tempo circa 10 min con o senza vento tende a ri avvolgersi da sola senza il mio comando cosa...
      Jessica
      Jessica

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      Jessica
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      23 aprile 2018
      circa 6 anni fa
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      Buongiorno Jessica, se hai un sensore vento, la tenda va in protezione automatica (e quindi si richiude da sola) quando il motore non riesce più a comunicare con il sensore...
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      Michele F.
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