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è tempo di relax! Ci prendiamo qualche giorno, dal 12 al 23 Agosto 2019. La normale attività riprenderà Lunedì 26 agosto 2019.

Buone vacanze!

Vi auguriamo una piacevole giornata,

Team Somfy

Domanda in attesa di risposta

Tenda motorizzata si riavvolge da sola?

La mia tenda motorizzata se la faccio scendere sia totalmente che per metà dopo poco tempo circa 10 min con o senza vento tende a ri avvolgersi da sola senza il mio comando cosa può essere?

Jessica
Jessica

Jessica

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    Risposte

    Buongiorno Jessica,
    se hai un sensore vento, la tenda va in protezione automatica (e quindi si richiude da sola) quando il motore non riesce più a comunicare con il sensore.
    Se hai un sensore alimentato a batterie, la prima cosa da fare è verificare le batterie ed eventualmente sostituirle oppure verificare se il sensore è correttamente alimentato (nel caso di sensore collegato alla rete elettrica di casa).

    Grazie per averci contattato facci sapere se hai risolto.

    Buona giornata

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