Aggiornamento Covid-19

La nostra priorità è la salute dei nostri clienti e dei nostri collaboratori, desideriamo quindi informarvi che nel rispetto del Decreto Legge n.19 del 26 marzo 2020, Somfy Italia ha temporaneamente sospeso le proprie attività in attesa di nuove disposizioni da parte delle autorità di Governo.

Più che mai Somfy sta lavorando per costruire e proteggere il nostro futuro.

#iorestoacasaconsomfy

Giulia E.

Membro dal 03/04/2017

  • 68 domande effettuate
  • 281 risposte
  • 90 migliori risposte (32%)
  • Anomalie One+?

    Buongiorno, Ho installato il One+ il 27/4/ 18 (+ 2 intellitag e 2 badge aggiuntivi) e dopo qualche giorno si sono verificate seguenti anomalie: 1) g. 02/05, h. 4, 41'...
    Mario S. G.
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    Buongiorno, ho provato a controllare sul server somfy protect se esiste un account con msgen@hotmail.it oppure con il nome Gentile, ma non ho trovato l’account. Sarebbe...
  • collegamento centraline

    Buongiorno, un cliente mi ha dato incarico di collegare motori che ha rimosso da un altro appartamento e sono comandati dalle centraline Somfy 9050200A00 (centraline con...
    federico F.
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    Buongiorno,può seguire le istruzioni al seguente link.buona giornata
  • eliminare dispositivi

    Non riesco ad eliminare dal sito i dispositivi che avevo collegato perché l'installatore mi ha riconfigurato tutto e per cancellarli vogliono che io prema il telecomando ormai...
    Fabio P.
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    Buongiorno, può spiegare meglio che dispositivi ha e collegati a cosa? buona giornata
  • Compatibilità con Apple HomeKit

    Vorrei capire se i prodotti Somfy sono compatibili con HomeKit di Apple (e se si, quali) in vista di importanti acquisti che sto facendo per la casa. Si tratta di motorizzare...
    Simone M.
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    Buongiorno, mi associo al mio collega per chiarezza: gli aggiornamenti di tahoma v2 sono Gratuiti, periodici ed automatici. Ad oggi le compatibilità disponibili sono le...
  • Server is down for maintenance?

    Salve. Da alcuni giorni collegandosi al sito Somfy Connect compare un messaggio di errore Overkiz: "Server is down for maintenance. We are sorry for the inconvenience. Please...
    Anonimo
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    buongiorno, siamo felici di averla supportata. buona giornata
  • Programmazione Smart con sensori temperatura

    Buongiorno, sto avendo qualche problema con la programmazione smart delle mie velux abbinate ai sensori di temperatura (interno ed esterno). Creo uno scenario per cui vorrei...
    Roberto P.
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    Perfetto e grazie
  • Programmazione Smart con sensori temperatura

    Buongiorno, sto avendo qualche problema con la programmazione smart delle mie velux abbinate ai sensori di temperatura (interno ed esterno). Creo uno scenario per cui vorrei...
    Roberto P.
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    Buongiorno, la sua problematica dovrebbe essere stata risolta con le nuove release. Può darci conferma? buona giornata
  • Server is down for maintenance?

    Salve. Da alcuni giorni collegandosi al sito Somfy Connect compare un messaggio di errore Overkiz: "Server is down for maintenance. We are sorry for the inconvenience. Please...
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    Buongiorno, potrebbe essere una problematica di cache. Ha provato a cancellare i dati di navigazione nelle impostazioni del suo browser? buona giornata
  • posso usare qualsiasi biadesivo per gli intellitag?

    devo spostare un intellitag ma ho esaurito le scorte di biadesivo che erano nella confezione, posso utilizzare un biadesivo comunemente in commercio o posso richiedere dei...
    simone O.
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    Buongiorno, purtroppo non vendiamo o forniamo bioadesivo per intellitag. Può comunque servirsi di qualsiasi tipo di bioadesivo che trova in commercio, purchè adatto a...
  • tenda da sole motorizzata con telecomando

    salve. la mia tenda da sole si è bloccata a 30/50 cm dal fine corsa. L'impulso dal telecomando arriva perchè appena do il segnale tende leggermente a muoversi sia avanti che...
    Sebastiano D.
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    Buongiorno, Speriamo abbia risolto la sua problematica. A presto,
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