Motore tenda cristal palagina bloccato

Ho una tenda crisal palagina che monta un motore somfy con telecomando. Ha sempre funzionato a fase alterne spesso si blocca oppure faceva staccare contatore luce ma dopo ripartiva quasi regolarmente oppure si bloccava totalmente e dopo lunghi periodi giorni, settimane, ripartiva come per magia. Oggi è da mesi che si è bloccato nella fase di risalita quasi alla fine di avvolgimento tenda e non si riattiva più né con reset telecomando o attacca e stacca luce. Cosa è successo e il da farsi ?