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Domanda in attesa di risposta

Account Perso

Stavo cercando di cambiare eMail al mio TaHoma, non riuscendo a cambiaro dal mio account Somfy, ho pensato di disabilitare definitivamente il mio account Somfy per liberare il mio TaHoma e poi andare ad aprire un nuovo account con la mail desiderata, solo che ora il mio TaHoma risulta ancora connesso al mio vecchio account, ma quando inserisco i dati del mio vecchio account per ricollegarmi, risulta inesistente. È possibile che ci sia un bug cosi grande nel sistema Somfy?

Liridon K.
Liridon K.

Liridon K.

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    Risposte

    Buonasera,
    non si tratta di un bug, ma se l'account viene cancellato il PIN rimane comunque assegnato.
    Indicami il PIN e provvederò a resettarlo completamente affinché tu possa fare una nuova configurazione.

    Grazie

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