Aggiornamento Covid-19

La nostra priorità è la salute dei nostri clienti e dei nostri collaboratori, desideriamo quindi informarvi che nel rispetto del Decreto Legge n.19 del 26 marzo 2020, Somfy Italia ha temporaneamente sospeso le proprie attività in attesa di nuove disposizioni da parte delle autorità di Governo.

Più che mai Somfy sta lavorando per costruire e proteggere il nostro futuro.

#iorestoacasaconsomfy

Domanda in attesa di risposta

La mia tenda solare si è bloccata aperta e non si richiude

La tenda si è bloccata aperta, ho provato a cambiare la batteria del telecomando quindi quello non è un problema. Quando provo a chiuderla con il telecomando sento un rumore provenire dal motore, ma non succede niente. È come se avesse perso potenza... allego una foto.

Beatrice S.
Beatrice S.

Beatrice S.

Livello
0
1 / 100
punto
  • Condividi questa domanda

    Risposte

    Alessandro S.
    Alessandro S.

    Alessandro S.

    Livello
    4
    5000 / 5000
    punti
    Team

    Buongiorno Beatrice,
    considerato che la tenda si trova completamente aperta, la tua analisi potrebbe essere corretta ovvero il motore con una potenza oggi insufficiente.
    Ti consiglio di contattare il tuo installatore per le verifiche del caso.

    Buona giornata

    Torna su

    © Tutti i diritti sono riservati Somfy 2017 - Scopri tutte le nostri soluzioni per una casa domotica e intelligente: allarme senza fili, domotica wifi, motori e accessori per la domotica, installazioni qualificate, domotica per case in costruzione, assistenza per la domotica, acquista domotica online, serratura intelligente e box domotica.