Aggiornamento Covid-19

La nostra priorità è la salute dei nostri clienti e dei nostri collaboratori, desideriamo quindi informarvi che nel rispetto del Decreto Legge n.19 del 26 marzo 2020, Somfy Italia ha temporaneamente sospeso le proprie attività in attesa di nuove disposizioni da parte delle autorità di Governo.

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Domanda in attesa di risposta

Impossibile connettere Somfy One

Sto riconfigurando un Somfy One tramite l'App Somfy Protect.
Seguendo le indicazioni resetto il dispositivo e lo faccio connettere alla wireless; viene emesso il "bong" di conferma ma l'app non si connette al dispositivo.
Dal dhcp vedo che viene assegnato un indirizzo ip della wireless, e se tengo un ping continuo ricevo qualche risposta ai ping e poi smette e non sembra più collegato alla wifi.
Ho provato l'operazione una ventina di volte su differenti reti wireless, ma il risultato è il medesimo.

Daniele V.
Daniele V.

Daniele V.

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