Avviso per tutta la community:

mercoledi 23 gennaio é previsto l’aggiornamento 2.9 del server TaHoma e Connexoon Tra le 9.30 e le 10.00 non sarà possibile controllarli da remoto e attivare nuove box. Dopo tale ora il controllo sarà ripristinato ma saranno possibili eventuali anomalie che dovrebbero risolversi entro fine giornata, una volta terminato l'aggiornamento di tutti i Tahoma e Connexoon.

Vi auguriamo una piacevole giornata,

Team Somfy

Domanda in attesa di risposta

Sensore di movimento, perdita collegamento radio, che fare?

A casa ho un sistema di allarme Somfy Protexial IO e da qualche gg uno dei sensori di movimento ha perso il collegamento radio con la centralina. Non so cosa fare per ripristinare il collegamento.

Pierluigi M.
Pierluigi M.

Pierluigi M.

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    Risposte

    Buongiono Pierluigi,
    procedi in questo modo :
    dall'elenco dei dispositivi elimina il sensore di movimento, verifica quindi il livello di carica delle batterie(eventualmente sostituiscile) quindi riabbina nuovamente il sensore.
    Se non riesci ad abbinarlo, rivolgiti al tuo installatore per le verifiche del caso.

    Buona giornata

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