Motore tapparella VR RTS Hi Pro non funziona

Stamane una tapparella non funziona, ne ho diciassette, questa è la terza che si brucia in 3 anni, una già sostituita, una in assistenza e questa ora.non oso pensare dopo la scadenza della garanzia di 5 anni, la corrente c'è, la serranda non ha impedimenti o bloccaggi, come le altre la sera le ho tirate giù, al mattino non si muove più, morta, come è successo alle altre due. È evidente la difettosità del prodotto. Oltre la cancellazione della.memoria , che non prende, cosa si può fare prima di chiamare il tecnico? Saluti. Umberto Astolfi