Aggiornamento Covid-19

La nostra priorità è la salute dei nostri clienti e dei nostri collaboratori, desideriamo quindi informarvi che nel rispetto del Decreto Legge n.19 del 26 marzo 2020, Somfy Italia ha temporaneamente sospeso le proprie attività in attesa di nuove disposizioni da parte delle autorità di Governo.

Più che mai Somfy sta lavorando per costruire e proteggere il nostro futuro.

#iorestoacasaconsomfy

Domanda in attesa di risposta

Somfy Protect Intellycam ... impossibile visualizzare i flusso video a intermittenza

Installazione ex novo da 3 giorni
telecamera tutto ok ma led rosso sempre acceso, manuale dice "reinstallare" , fatto 3 volte, led rosso sempre acceso.

tutto funziona ma, ogni tanto dall'app non ci si connette alla telecamera, per 10/20/30 min fino a quando non diventa disponibile di nuovo.

se reset disponibile di nuovo
se stacca/attacca corrente, disponibile di nuovo.

Che fare, vi rimando tutto indietro ?

Claudio T.
Claudio T.

Claudio T.

Livello
0
1 / 100
punto
  • Condividi questa domanda

    Risposte

    Alessandro S.
    Alessandro S.

    Alessandro S.

    Livello
    4
    5000 / 5000
    punti
    Team

    Buongiorno Claudio,
    ho visto che sei già in contatto con l'ufficio tecnico per la gestione del prodotto.

    Spero che nel frattempo tu abbia risolto.

    Saluti

    Torna su

    © Tutti i diritti sono riservati Somfy 2017 - Scopri tutte le nostri soluzioni per una casa domotica e intelligente: allarme senza fili, domotica wifi, motori e accessori per la domotica, installazioni qualificate, domotica per case in costruzione, assistenza per la domotica, acquista domotica online, serratura intelligente e box domotica.