Avviso per tutta la community:

è tempo di relax! Ci prendiamo qualche giorno, dal 12 al 23 Agosto 2019. La normale attività riprenderà Lunedì 26 agosto 2019.

Buone vacanze!

Vi auguriamo una piacevole giornata,

Team Somfy

Domanda in attesa di risposta

Problema con Eolis 3d?

Salve, ho da qualche giorno installato tre tende motorizzate che controllo con un telecomando somfy 4+1 canali. Ogni tenda è dotata di sensore vento EOLIS 3D. Sembra che tutto funzioni bene ma una di queste tende, a volte, dopo averla aperta rimane in posizione per una frazione di secondo e poi si riavvolge in automatico, costringendomi a ritirarla giù. A cosa può essere dovuto?

ANTONIO
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    Risposte

    Buongiorno, 

    con buona probabilità occorre verificare il sensore della tenda. I controlli da fare sono i seguenti :

    1 - che la regolazione della sensibilità non sia troppo bassa (valore minimo impostabile 2 - 3)

    2 - che il sensore sia ben chiuso sulla sua basetta

    Se ha già eseguito questi controlli occorre cancellare il sensore o il motore e programmarlo da capo.

    buona giornata

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