Avviso per tutta la community:

mercoledi 23 gennaio é previsto l’aggiornamento 2.9 del server TaHoma e Connexoon Tra le 9.30 e le 10.00 non sarà possibile controllarli da remoto e attivare nuove box. Dopo tale ora il controllo sarà ripristinato ma saranno possibili eventuali anomalie che dovrebbero risolversi entro fine giornata, una volta terminato l'aggiornamento di tutti i Tahoma e Connexoon.

Vi auguriamo una piacevole giornata,

Team Somfy

Domanda in attesa di risposta

Associare motore rts con tahoma ?

Buongiorno, ho appena collegato la mia box tahoma nuovo acquistato sul sito ufficiale ma seguendo le istruzioni quando vado su configurazioni - rileva dispositivi mi esce un errore e se lo stesso persiste di contattare l’ass clienti.!!
Probabilmente sbaglio io , qualcuno sa indicarmi come si fa ad associare i motori rts al tahoma?

marco B.
marco B.

marco B.

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    Risposte

    Alessandro S.
    Alessandro S.

    Alessandro S.

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    Team

    Buongiorno Marco,
    verifica di fare l'associazione dei motori da Tahoma, posizionandoti in "sistema RTS".
    Se il problema persiste puoi inviarmi il PIN del tuo Tahoma e posso fare delle prime verifiche direttamente sul server.

    Saluti

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