Avviso per tutta la community:

mercoledi 15 novembre é previsto l’aggiornamento 2.8 del server TaHoma e Connexoon Tra le 9.30 e le 10.00 non sarà possibile controllarli da remoto e attivare nuove box. Dopo tale ora il controllo sarà ripristinato ma saranno possibili eventuali anomalie che dovrebbero risolversi entro fine giornata, una volta terminato l'aggiornamento di tutti i Tahoma e Connexoon.

Vi auguriamo una piacevole giornata,

Team Somfy

Domanda in attesa di risposta

Come aggiungo al sistema Tahoma un secondo utente

Vorrei aggiungere un altro utente al sistema Tahoma . Nella pagina web "il mio box tahoma c'è un'immagine e sotto due possibili opzioni . a sx "gestisci la mia casa ( e rimanda alla console di configurazione del tahoma box) A dx "Consenti ad altri utenti di accedere a TaHoma Box in remoto". Cliccando su questo link non succede nulla se non una sostituzione del testo con "tahoma.dashboard.support.remove"
Cosa sto sbagliando ?

mauro O.
mauro O.

mauro O.

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    Risposte

    Buongiorno,

    il pulsante che lei cita "Consenti ad altri utenti di accedere a TaHoma Box in remoto" serve, in caso di problematiche, a dare il permesso al nostro supporto tecnico di accedere alla sua box da remoto.

    Se lei desidera invece far accedere altre persone, basterà scaricare l'applicazione su altri dispositivi ed inserire la sua ID e password.

    Buona giornata

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