Avviso per tutta la community:

mercoledi 15 novembre é previsto l’aggiornamento 2.8 del server TaHoma e Connexoon Tra le 9.30 e le 10.00 non sarà possibile controllarli da remoto e attivare nuove box. Dopo tale ora il controllo sarà ripristinato ma saranno possibili eventuali anomalie che dovrebbero risolversi entro fine giornata, una volta terminato l'aggiornamento di tutti i Tahoma e Connexoon.

Vi auguriamo una piacevole giornata,

Team Somfy

Domanda in attesa di risposta

Perchè la tenda si riavvolge in automatico?

La mia tenda a bracci motorizzata comandata da telecomando Telis 1 RTS e dotata di sensore di vento eolis 3D WireFree RTS dopo un tempo variabile (a volte alcuni minuti e a volte alcune ore) si riavvolge in automatico anche in totale assenza di vento. A cosa può essere dovuto questo malfunzionamento? Può essere dovuto alla perdita di comunicazione, magari per batterie scariche del sensore eolis?
Grazie!

Alessandro
Alessandro

Alessandro

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    Risposte

    Buongiorno,

    dalle nostre casistiche, il suo malfunzionamento é probabilmente dovuto alle batterie scariche del sensore vento. Provi a cambiarle per vedere se si risolve la sua problematica.

    Le allego le istruzioni del sensore vento.

    Buona giornata

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