Se la centrale Protexial non risponde, come faccio a capire se funziona?

Da un paio di giorni il sistema Protexial mi segnala che la batteria del modulo GSM è debole così oggi mi sono deciso ad aprire la centralina e vedere di quale batteria si tratta.
Ho inserito codice e premuto il tasto OFF sul tastierino per 10 sec. per disattivare l'antimanomissione, ma non c'è stato alcun suono; da quel momento né da web, né da app del cellulare riesco più a connettermi con il sistema.
Ho paura che se ora apro la centralina l'allarme si metta a suonare e non so come fermarlo!
Come posso capire in che stato è il sistema?
Cosa posso fare per risolvere la situazione?