Domanda in attesa di risposta
Buongiorno,
ho disinstallato il ricevitore dalla vecchia abitazione e l'ho collegato alla caldaia della nuova. Da quel momento ho i seguenti problemi:
1) ricevitore e termostato non si abbinano: spingo 'prog' sul ricevitore per 3 secondi e lampeggia di verde, quando faccio pressione su 'prog' del termostato i led rosso e blu lampeggiano insieme, ma poi lampeggia solo quello rosso. ho ripetuto l'operazione più volte, continua a non funzionare.
2) aprendo l'app mi appare il messaggio "l'accesso al tuo termostato non è possibile" e cliccando su "maggiori informazioni" mi appare il messaggio che le pile del termostato stanno per esaurirsi, le ho sostituite con due nuove ieri sera, ma mi dà ancora lo stesso errore.
Cosa non sta funzionando?
Grazie mille in anticipo
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Risposte
Buongiorno Chiara,
immagino che il Wi Fi di casa sia cambiato.
Ti allego la procedura di reset.
Saluti
Grazie Alessandro, sì avevo cambiato wi-fi. Ho completato il reset sia del ricevitore che del termostato con successo come da guida, ma i problemi elencati prima non si sono risolti.
Buongiorno Chiara,
ti ho fatto contattare dal nostro ufficio tecnico.
Saluti
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