Aggiornamento Covid-19

La nostra priorità è la salute dei nostri clienti e dei nostri collaboratori, desideriamo quindi informarvi che nel rispetto del Decreto Legge n.19 del 26 marzo 2020, Somfy Italia ha temporaneamente sospeso le proprie attività in attesa di nuove disposizioni da parte delle autorità di Governo.

Più che mai Somfy sta lavorando per costruire e proteggere il nostro futuro.

#iorestoacasaconsomfy

Domanda in attesa di risposta

Come eliminare presa z wave?

Buongiorno,
non riesco ad eliminare da tahoma una presa con nome Z che ho dovuto reinstallare con nome diverso ,potete gentilmente aiutarmi?
Grazie

Riccardo D.
Riccardo D.

Riccardo D.

Livello
1
105 / 750
punti
  • Condividi questa domanda

    Risposte

    Buongiorno Riccardo,
    per eliminare il tuo prodotto da remoto avrei bisogno del PIN e della tua PSW che preferirei per contro non avere.
    Se la presa è stata resettata ed inserita di nuovo, di fatto non devi eliminare "il prodotto" ma la sola icona. Il percorso è "configurazione, seleziona il tuo dispositivo ed elimina sulla destra". Se lo hai già fatto e non funziona, fammelo sapere che ti scrivo privatamente per i tuoi riferimenti.

    Grazie

    Riccardo D.
    Riccardo D.

    Riccardo D.

    Livello
    1
    105 / 750
    punti

    Salve Alessandro,
    Ho provato ad eliminarla ma l icona eliminar non è cliccabile.
    Che cosa è psw?
    Grazie

    Torna su

    © Tutti i diritti sono riservati Somfy 2017 - Scopri tutte le nostri soluzioni per una casa domotica e intelligente: allarme senza fili, domotica wifi, motori e accessori per la domotica, installazioni qualificate, domotica per case in costruzione, assistenza per la domotica, acquista domotica online, serratura intelligente e box domotica.