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Domanda in attesa di risposta

Controllo Luce Lzymo IO (1822649) si blocca e non risponde

Buongiorno a tutti,
ho un ricevitore di tipo in oggetto che uso per comandare una luce. La luce in questione può essere comandata sia con un interruttore sia via radio tramite app/web/telecomando/ecc.
Ogni tanto, diciamo che me ne accorgo una volta al mese, la luce non si spegne (o accende) più, né dall'interruttore né tramite controllo radio.
Questo blocco dura circa 5-10 minuti dopo di che (come se il ricevitore si resettasse accorgendosi del blocco) riprende tutto come prima.
Ovviamente però la cosa è molto fastidiosa perché per 5/10 minuti devo stare a luce spenta (o accesa) finché non si riprende.
Esiste qualche aggiornamento del software da fare o qualche altro accorgimento per evitare questa noiosa situazione?
Visto il costo del dispositivo rispetto ad altri analoghi (non IO ovviamente) mi aspetto un funzionamento impeccabile.
Grazie.

Enrico M.
Enrico M.

Enrico M.

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    Alessandro S.
    Alessandro S.

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    Buongiorno Enrico,
    non esistono aggiornamenti software dei ricevitori.
    La prova che puoi fare tu(se non lo hai già fatto) è quella di resettera il ricevitore e programmarlo nuovamente. Se il problema persiste, l'unica alternativa è la sostituzione del ricevitore.

    Buona giornata

    Enrico M.
    Enrico M.

    Enrico M.

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    Grazie Alessandro,
    proverò a fare il reset proposto.
    Enrico

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