Aggiornamento Covid-19

La nostra priorità è la salute dei nostri clienti e dei nostri collaboratori, desideriamo quindi informarvi che nel rispetto del Decreto Legge n.19 del 26 marzo 2020, Somfy Italia ha temporaneamente sospeso le proprie attività in attesa di nuove disposizioni da parte delle autorità di Governo.

Più che mai Somfy sta lavorando per costruire e proteggere il nostro futuro.

#iorestoacasaconsomfy

Domanda in attesa di risposta

Come collegare il termostato connesso?

Non riesco a connettere Gateway ad AP.
Ogni apparecchio è ad una distanza massima di 3mt, ho bloccato frequenza , messo ip statico e la password wifi senza caratteri speciali.
Provato più volte la procedura riavviando il gateway come indicato, se riesco a terminare la procedura mi dice che non è possibile fare l'abbinamento e di ripetere la procedura.

Luisa R.
Luisa R.

Luisa R.

Livello
0
12 / 100
punti
  • Condividi questa domanda

    Risposte

    Michele F.
    Michele F.

    Michele F.

    Livello
    2
    1054 / 2000
    punti
    Team

    Buongiorno Luisa,
    dalla sua descrizione ha già fatto tutte le prove per escludere un problema legato al wifii.
    Ho bisogno di chiederle alcune verifiche sul prodotto, ma per questo le scrivo in privato.

    Buona serata

    Torna su

    © Tutti i diritti sono riservati Somfy 2017 - Scopri tutte le nostri soluzioni per una casa domotica e intelligente: allarme senza fili, domotica wifi, motori e accessori per la domotica, installazioni qualificate, domotica per case in costruzione, assistenza per la domotica, acquista domotica online, serratura intelligente e box domotica.