Tende oscuranti Sun screen

Buongiorno Barbara,
dalla tua descrizione sembra che il motore abbia perso la forza necessaria a sollevare il peso. Certo, la sostituzione del motore può essere una soluzione, ma si potrebbe valutare anche una verifica dello stesso presso il nostro laboratorio in quanto il motore potrebbe essere riparabile.
Fai riferimento al tuo installatore e fai lui presente la possibilità che ti ho paventato io. Qualora fosse tua intenzione contattare un altro installatore puoi individuare quello a te più vicino visitando il sito http://www.somfy.it.

Buona giornata