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Domanda in attesa di risposta

Badge del Somfy One+ lampeggia continuamente e si scarica in poche settimane

Buongiorno,
Ho installato da alcuni mesi un Somfy One+ nel mio appartamento, con due IntelliTag e due badge. Entrambi i badge esauriscono la pila nel giro di poche settimane, e soprattutto hanno la lucina bianca che lampeggia continuamente. Non sono riuscito a trovare spiegazioni per questo comportamento. I tasti non sono bloccati e funzionano normalmente, quindi la lucina bianca dovrebbe accendersi solo quando li premo, giusto?
Si tratta di un difetto dei badge o di un problema di configurazione/utilizzo?

grazie.

Silvio A.
Silvio A.

Silvio A.

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    Risposte

    Buongiorno Silvio,
    potrebbe essere un problema dei badge.
    Rivolgiti al tuo rivenditore, fai presente il problema e ci penserà lui a sostituirti gli articoli. Se hai acquistato il kit direttamente da SOMFY, indicami il tuo indirizzo e provvederemo ad inviarteli direttamente.

    Buona giornata

    Silvio A.
    Silvio A.

    Silvio A.

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    Ok grazie Alessandro. Ho comprato il kit un anno fa su Amazon, quindi scrivo al supporto Amazon per sostituzione dei badge. Grazie!

    Luca P.
    Luca P.

    Luca P.

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    Salve anche io ho antifurto somfy da un annetto ed ho da x tempo lo stesso problema per entrambi i badge, infatti posso usare solo l'app.
    Si possono aggiustare o sostituire quindi?
    Come funziona procedura?
    Si può integrare un tastierino (classico di tutti gli antifurti) anche per somfy home?
    Grazie

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