Avviso per tutta la community:

mercoledi 23 gennaio é previsto l’aggiornamento 2.9 del server TaHoma e Connexoon Tra le 9.30 e le 10.00 non sarà possibile controllarli da remoto e attivare nuove box. Dopo tale ora il controllo sarà ripristinato ma saranno possibili eventuali anomalie che dovrebbero risolversi entro fine giornata, una volta terminato l'aggiornamento di tutti i Tahoma e Connexoon.

Vi auguriamo una piacevole giornata,

Team Somfy

Domanda in attesa di risposta

Motore tenda altus rts

Buongiorno ho un problema con il motore altus rts della tenda, sembra non funzionare più, ovvero dopo averla aperta non riesco più a chiuderla, sembra ricevere il comando, si sente l'input (Tac) ma non si muove, anche quando provo a resettare il motore seguendo la procedura si sentono gli imput del breve movimento di apertura e chiusura ma la tenda non si muove cosa potrebbe essere successo? C'è un modo di poterla chiudere manualmente?

Carlo N.
Carlo N.

Carlo N.

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    Risposte

    Buongiorno,
    il motore ALTUS RTS non è dotato di manovra di soccorso quindi non è possibile chiudere la tenda manualmente. Considerata la tua descrizione ti consiglio di contattare il tuo installatore.

    Saluti

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