Domanda in attesa di risposta

Aggiornamento Box Tahoma

Buongiorno, da sabato ho collegato il box tahoma alla rete di casa, ma quando provo ad accedere (da tablet, pc o iphone) mi richiede costantemente di effettuare un aggiornamento molto importante per il dispositivo, mi dà la possibilità di lanciarlo, ma poi mi compare un segnale di errore. Il risultato è che comunque non funziona niente per ora. GRAZIE!

Luca
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    Risposte

    Luca
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    Buongiorno, allego foto del PIN e dell'errore, grazie mille!

    Recovery

    Ti allego una procedura di Recovery del Box che serve sostanzialmente per far scaricare nuovamente tutti gli aggiornamenti.

    Prova a seguirla e dimmi poi se il Box è correttamente allineato.

    Si tratta di un box un po' datato, sapresti dirmi sommariamente fino a quando ha funzionato correttamente?

    Grazie

    Luca
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    Grazie mille Alessandro, purtroppo avevo già provato con questa procedura che mi hai allegato ieri sera (avendola trovata in rete) e l'errore è rimasto identico. Io l'ho utilizzata fino al 2015 nella vecchia casa, poi dovrebbe essere stata successivamente aggiornata da mio padre infatti mi segnala anche un aggiornamento di aprile 2019. I dispositivi che ci sono sopra peraltro non sono più in uso. Andrebbe tutto rifatto su casa nuova. Nel frattempo ho comprato altri dispositivi Somfy nella speranza che il box funzionasse ma non è così purtroppo. Si può fare qualcosa oltre a riprovare la procedura che mi hai inviato? Grazie ancora

    Buonasera Luca,
    il tuo Tahoma è stato resettato, togli corrente per una decina di secondi e rialimentalo; gli aggiornamenti verranno scaricati in automatico.

    Fammi sapere.
    Grazie

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