Domanda in attesa di risposta

Non riesco a collegare il termostato connesso all'app del telefono, come posso risolvere?

Ho acquistato ieri il prodotto Termostato Connesso, ho scaricato l'app e registrato il prodotto.
Quando cerco di connettere l'app al termostato mi viene segnalato che nessun termostato è associato a questo account.

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    Risposte

    Alessandro S.
    Alessandro S.

    Alessandro S.

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    Buongiorno Andrea,
    il prodotto è correttamente registrato anche se ora è disconnesso; non hai però terminato l'installazione. Segui passo passo l'applicazione che dovrebbe guidarti fino all'ultimo passaggio.

    Buona Giornata

    Buongiorno,

    aprendo l'applicazione seleziono "Connessione" e dopo digito la password del mio account. Purtroppo mi appare un avviso con scritto che il termostato non è associato a questo account e non riesco a fare altre azioni con l'app.
    C'è un'altra soluzione?
    Grazie

    Alessandro S.
    Alessandro S.

    Alessandro S.

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    Andrea,
    per cortesia, mi occorre il PIN del tuo termostato e se possibile mi servirebbe sapere dove lo hai acquistato.

    Grazie

    Oggi sono passato dal negozio dove l'ho acquistato per un chiarimento ma non ho avuto alcun supporto.

    Il problema che sussiste è che non riesco a collegare il ricevitore inserito nella presa con la rete wi fi di casa.

    Alessandro S.
    Alessandro S.

    Alessandro S.

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    Buongiorno Andrea,
    abbiamo già provato un paio di volte a contattarti ma troviamo sempre la segreteria telefonica ed abbiamo lasciato i nostri riferimenti.
    Se hai un'ora in cui preferisci essere contattato, fare il possibile.

    Grazie
    Saluti

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