Domanda in attesa di risposta
Ho installato è configurato la serratura ed il getway.
Adesso quando provo ad entrare nell’app
Mi da un errore di connessione al server
Mi dice cosa posso fare?
Coinvolgi la community
Risposte
Buongiorno Carmine,
ti riporto di seguito alcune verifiche da eseguire :
Queste sono le prime verifiche che ti consiglio di fare.
Buona giornata
Salve ALessandro
La serratura tramite il tahoma o tramite la pagina web funziona il problema è quando apro l’app che mi chiede le credenziali, una volta inserite mi esce questo popup
Carmine, mi dici quale applicazione hai scaricato o stai cercando di usare?
Grazie
Somfy Keys
Inizialmente ha funzionato
Dopo aver installato tutti gli accessori ho provato a rientrare nell’app e mi da questo problema. Ho anche provato a disinstallare ma nulla
Elimina completamente l'applicazione dal telefono e scaricala nuovamente, quindi prova a rientrare.
Mi dai il modello esatto del tuo cellulare e la versione del sistema operativo?
Grazie
Ho riinstallato l’app
Appena inserisco user e password mi da il problema di quel popup
Se per esempio metto una password sbagliata fa vedere che carica per un po’ e poi giustamente mi indica che ho inserito dei dato sbagliati .
Invece quando inserisco i dati giusti mi da quasi istantaneamente quell’errore
Ciao Carmine, con le tue credenziali, riesci ad accedere da un altro telefono?
Con un altro telefono ho verificato funziona
Aveva sistema operativo Android
Buongiorno Carmine,
ho fatto un controllo da remoto ed ora mi sembra funzionare, mi dai un feedback?
Riusciresti a darmi un valore relativo alla velocità di navigazione?
Grazie
Mi da sempre lo stesso errore di comunicazione con il server
Non é quel
che stai cercando
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