Aggiornamento Covid-19

La nostra priorità è la salute dei nostri clienti e dei nostri collaboratori, desideriamo quindi informarvi che nel rispetto del Decreto Legge n.19 del 26 marzo 2020, Somfy Italia ha temporaneamente sospeso le proprie attività in attesa di nuove disposizioni da parte delle autorità di Governo.

Più che mai Somfy sta lavorando per costruire e proteggere il nostro futuro.

#iorestoacasaconsomfy

Domanda in attesa di risposta

tenda motorizzata

ho una tenda motorizzata con telecomando t4300 (che gestisce anche altre 3 tende) che da un po' di tempo non rientra. si sente che recepisce il comando ma non si muove. ho notato che se quando la apro non la faccio scendere completamente, al momento della chiusura la faccio scendere e poi la faccio risalire funziona correttamente. ho notato inoltre che non rientra perfettamente nel cassone ma rimane circa 1 cm aperta

Giorgio
Giorgio

Giorgio

Livello
0
1 / 100
punto
  • Condividi questa domanda

    Risposte

    Alessandro S.
    Alessandro S.

    Alessandro S.

    Livello
    4
    5000 / 5000
    punti
    Team

    Buongiorno Giorgio,
    potrebbe essere un problema legato alla resa del motore(in termini di potenza) che riesce a muovere la tenda se non completamente aperta e che "fatica" a chiudere il cassonetto. Il motore è da smontare e va poi revisionato.
    Ti consiglio di rivolgerti al tuo installatore.

    Buona giornata

    Torna su

    © Tutti i diritti sono riservati Somfy 2017 - Scopri tutte le nostri soluzioni per una casa domotica e intelligente: allarme senza fili, domotica wifi, motori e accessori per la domotica, installazioni qualificate, domotica per case in costruzione, assistenza per la domotica, acquista domotica online, serratura intelligente e box domotica.