Avviso per tutta la community:

è tempo di relax! Ci prendiamo qualche giorno, dal 12 al 23 Agosto 2019. La normale attività riprenderà Lunedì 26 agosto 2019.

Buone vacanze!

Vi auguriamo una piacevole giornata,

Team Somfy

Domanda in attesa di risposta

Disconnessione link home alarm

Ho recentemente cambiato router e ho preso un Netgear orbi, solo che molte volte al giorno il link si disconnette e riconnette da solo da internet pur avendo una copertura completa della casa. Il link si trova a un metro dal router

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    Risposte

    Buongiorno Vito,
    ci sono alcuni dati tecnici da verificare: il WiFi deve essere 2.4 GHz e la password del WiFi non deve contenere caratteri speciali. Il filtro Mac deve essere disattivato. Non da ultimo, devi avere almeno 500KB di upload.
    Se è tutto confermato, indicami il numero seriale del prodotto, l’email di registrazione e le informazioni in tuo possesso relative alla linea internet utilizzata.

    Buona giornata

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