Avviso per tutta la community:

è tempo di relax! Ci prendiamo qualche giorno, dal 12 al 23 Agosto 2019. La normale attività riprenderà Lunedì 26 agosto 2019.

Buone vacanze!

Vi auguriamo una piacevole giornata,

Team Somfy

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Micro-Ricevitore radio RTS per tapparelle elettriche

Buongiorno, ho acquistato il ricevitore per tapparelle e collegato al box Tahoma, funziona tutto (sale e scende senza problemi). Gli unici problemi che sto riscontrando sono:

  • Non si riesce a registrare la posizione MY, il fine corsa e inizio corsa
  • Dalla vostra app non si riesce a capire se la tapparella è alzata o se è abbassata. L'immagine rimane invariata mentre dalle vostre pubblicità e demo si vede che l'icona cambia indicando l'altezza della tapparella

Come posso risolvere i due problemi ?

Grazie mille

Stefano
Stefano

Stefano

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      Buongiorno,

    qui di seguito le risposte per punti:

      • la posizione my sui ricevitori è differente nelle istruzioni viene spiegata la procedura:
    • il ricevitore per tapparelle in suo possesso non sono a tecnologia radio io, quindi non potrà avere un feedback sullo status perché tipico solo di motori somfy a tecnologia IO: differenza rts ed io

    buona giornata

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