Domanda in attesa di risposta
A seguito dell'aggiornamento dell'app alla versione 3.8.0#89 non ricevo più le notifiche impostate nella programmazione smart.
Telefono Android LG NEXUS 5X Android Oreo 8.1.0
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Risposte
Buongiorno,
Abbiamo fatto un controllo da remoto, la versione è corretta. Possiamo consigliarle di verificare ed eventualmente reimpostare le notifiche.
Ci aggiorni, buona giornata
reimpostare le notifiche è la prima cosa che ho fatto, tuttavia per la stessa programmazione ricevo le notifiche contemporaneamente su un altro telefono, e su quello funziona..
Buongiorno,
la notifica push può essere attivata anche sui singoli scenari Smart quindi proporrei questa come ultima verifica.
Se risulta tutto corretto è consigliabile cancellare l'applicazione da Tahoma e reinstallarla nuovamente.
In fase installativa alla domanda" vuoi condividere i dati": rispondere SI.
Buona giornata
purtroppo sono passaggi che ho già provato senza nessun risultato .. anche disabilitare e riabilitare le notifiche nella app, disinstallare, reinstallare, ri concedere i permessi alla app..
Buongiorno,
le prime verifiche con il solo PIN hanno dato esito negativo. A questo punto ci occorrerebbero: versione software del telefono, versione software dell'applicazione del telefono che non riceve le notifiche e magari anche di quello che invece le riceve.
Grazie e buona giornata
Ottimo..
Telefono che non riceve le notifiche:
Nexus 5X, versione Android 8.1.0 Build OPP6.171019.012, versione app tahoma 3.8.1#90
Telefono che riceve le notifiche:
Motorola Moto G4, versione Android 7.0 build NPJS25.93-14-10, versione app tahoma 3.8.1#90
Resto a disposizione!
dopo l'aggiornamento dell'app di oggi, le notifiche hanno ripreso a funzionare. ottimo lavoro!
Buongiorno,
le confermo che é stato fatto un update proprio ieri per risolvere questo bug.
Grazie ancora per il contributo e la segnalazione.
Buona giornata
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