Aggiornamento Covid-19

La nostra priorità è la salute dei nostri clienti e dei nostri collaboratori, desideriamo quindi informarvi che nel rispetto del Decreto Legge n.19 del 26 marzo 2020, Somfy Italia ha temporaneamente sospeso le proprie attività in attesa di nuove disposizioni da parte delle autorità di Governo.

Più che mai Somfy sta lavorando per costruire e proteggere il nostro futuro.

#iorestoacasaconsomfy

Domanda in attesa di risposta

Cilindro serratura connessa che non si adatta

Buongiorno,

ho acquistato ieri la serratura connessa sul vostro sito: https://shop.somfy.it/serratura-connessa-internet-gateway...
ma non si adatta allo spessore della mia porta. Cosa posso fare?

Antonio L.
Antonio L.

Antonio L.

Livello
0
38 / 100
punti
  • Condividi questa domanda

    Risposte

    Antonio L.
    Antonio L.

    Antonio L.

    Livello
    0
    38 / 100
    punti

    Si, misurando la porta effettivamente si.

    Buongiorno,

    per porte con:

    - spessore superiore a 7 cm

    - serratura esterna superiore a 3 cm

    occorre il cilindro europeo lungo. L' accessorio opzionale per smart lock é disponibile in vendita su nostro sito ufficiale Somfy.

    Buona giornata

    Paolo N.
    Paolo N.

    Paolo N.

    Livello
    1
    270 / 750
    punti

    Buongiorno, ricollegandomi a quanto scritto in questo post, sono a chiedere se esista un kit dove sia già compreso il cilindro europeo lungo, o sia necessario comprare il kit base ed il cilindro lungo, buttando via di fatto il cilindro europeo standard incluso nel kit.
    Grazie,

    Alessandro S.
    Alessandro S.

    Alessandro S.

    Livello
    4
    5000 / 5000
    punti
    Team

    Buongiorno Paolo,
    ti confermo che devi acquistare il kit base ed il cilindro lungo.

    Buona giornata

    Enrico G.
    Enrico G.

    Enrico G.

    Livello
    0
    57 / 100
    punti

    E' possibile utilizzare un cilindro europeo gia' esistente con porta blindata con maniglione esterno fisso?

    Alessandro S.
    Alessandro S.

    Alessandro S.

    Livello
    4
    5000 / 5000
    punti
    Team

    Buongiorno Enrico,
    all'interno della confezione trovi il cilindro che va comunque sostituito.

    Buona giornata

    Torna su

    © Tutti i diritti sono riservati Somfy 2017 - Scopri tutte le nostri soluzioni per una casa domotica e intelligente: allarme senza fili, domotica wifi, motori e accessori per la domotica, installazioni qualificate, domotica per case in costruzione, assistenza per la domotica, acquista domotica online, serratura intelligente e box domotica.