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Domanda in attesa di risposta

Cilindro serratura connessa che non si adatta

Buongiorno,

ho acquistato ieri la serratura connessa sul vostro sito: https://shop.somfy.it/serratura-connessa-internet-gateway...
ma non si adatta allo spessore della mia porta. Cosa posso fare?

Antonio L.
Antonio L.

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    Risposte

    Giulia E.
    Giulia E.

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    Buongiorno,

    lo spessore della sua porta é superiore a 7 cm (fino a 9 cm)?

    buona giornata

    Antonio L.
    Antonio L.

    Antonio L.

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    Si, misurando la porta effettivamente si.

    Giulia E.
    Giulia E.

    Giulia E.

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    Buongiorno,

    per porte con:

    - spessore superiore a 7 cm

    - serratura esterna superiore a 3 cm

    occorre il cilindro europeo lungo. L' accessorio opzionale per smart lock é disponibile in vendita su nostro sito ufficiale Somfy.

    Buona giornata

    Paolo N.
    Paolo N.

    Paolo N.

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    Buongiorno, ricollegandomi a quanto scritto in questo post, sono a chiedere se esista un kit dove sia già compreso il cilindro europeo lungo, o sia necessario comprare il kit base ed il cilindro lungo, buttando via di fatto il cilindro europeo standard incluso nel kit.
    Grazie,

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