Aggiornamento Covid-19

La nostra priorità è la salute dei nostri clienti e dei nostri collaboratori, desideriamo quindi informarvi che nel rispetto del Decreto Legge n.19 del 26 marzo 2020, Somfy Italia ha temporaneamente sospeso le proprie attività in attesa di nuove disposizioni da parte delle autorità di Governo.

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#iorestoacasaconsomfy

Giulia E.

Membro dal 03/04/2017

  • 68 domande effettuate
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  • Somfy One link

    Buona sera è possibile reperire il link Dell antifurto? Perché con tutta probabilità il mio cane lo ha distrutto.. Ma non trovo da nessuna parte il pezzo di ricambio
    Simone M.
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    Buongiorno, purtroppo il link antifurto non è venduto separatamente ne disponibile. siamo davvero spiacenti per la sua disavventura. buona serata
  • Tende in TAhoma

    Salve , ho da alcuni anni delle tende motorizzate somfy comandate da telecomando telis 1 RTS, acquistando il tahoma v2 posso integrarle senza intervento del tecnico?
    Sandro
    Sandro

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    Buongiorno, Tahoma può essere facilmente connesso a tutte le motorizzazioni somfy a tecnologia radio rts o io senza alcun intervento difficoltoso o pericoloso. buona...
  • Google Assistant con TaHoma?

    Prevedete che il box TaHoma sia compatibile con comandi vocali via Google Assistant (italiano o inglese non mi importa) nel 2018?
    Federico M.
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    Buongiorno,siamo spiacenti per il suo disappunto ma purtroppo quando si tratta di compatibilità con altri sistemi, Somfy non può gestire in autonomia gli sviluppi software e le...
  • Sensore di movimento da esterno 2401054

    buongiorno dovrei acquistare un Sensore di movimento da esterno Codice prodotto 2401054 dovrei collegarlo a tahoma per gestire delle automazioni, volevo sapere se basta...
    Antonio L.
    Antonio L.

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    Buongiorno,se in possesso di box domotica tahoma v1 sarà necessario il modulo apposito, codice 2401181. Per la box v2, sarà connesso e gestibile direttamente.buona giornata
  • Google Assistant con TaHoma?

    Prevedete che il box TaHoma sia compatibile con comandi vocali via Google Assistant (italiano o inglese non mi importa) nel 2018?
    Federico M.
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    Buongiorno,la aggiorno su quel che attualmente sappiamo dagli sviluppatori e possiamo confermarle in via ufficiale: Tutti le box TaHoma V2 sono compatibili con google Home...
  • Allarme casa da app

    Non riesco piu' ad accedere al mio allarme casa da...
    Stefano C.
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    Buongiorno, di che allarme si tratta? ha provato a controllar ela linea wifi? buona giornata
  • Assistenza prodotti Smart alarm

    Qualora uno dei componenti (intellitag, link, sirena) dovesse non funzionare più, devo spedirlo alla vostra sede centrale o avete a Napoli centri di assistenza ?
    BIONDI G.
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    Buongiorno, a seconda di dove ha acquistato il prodotto, dovrà rivolgersi al rivenditore o vnditore che le indicherà la procedura corretta. buona giornata
  • Posizionamento del rilevatore di movimenti somfy Protect

    Salve, vorrei comprare il Somfy Home alarm ed ho visto che nel kit è contenuto un sensore di movimento. Vorrei capire se funziona se lo installo nel mio corridoio di casa...
    BIONDI G.
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    Buongiorno,Il Link deve essere installato prima di poter aggiungere un rilevatore di movimenti. Quest'ultimo si installa unicamente dall'applicazione mobile Somfy ProtectLe...
  • gestire motori wifi

    Buonasera, abbiamo 3 motori rts, vorremo gestirli da remoto è possibile? Grazie
    GIACOMO C.
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    Buongiorno,i motori possono essere gestiti da remoto tramite l'app di:- telecomando intelligente Connexoon RTS (non ampliabile)- box domotica tahoma (integrabile anche con altri...
  • Telis 16 Singolo canale telecomando comanda più tapparelle

    Buongiorno, possiedo due Telecomandi Telis 16 RTS che uso per comandare le tapparelle. Purtroppo in uno dei due telecomandi agendo su un canale vengono comandate due tapparelle...
    Roberto
    Roberto

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    Buongiorno,provi ad eseguire questa procedura:1) si mette sul canale che pilota solo una delle 2 tapparelle;2) preme tasto PROG per 2 secondi e la sola tapparella esegue un...
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