Aggiornamento Covid-19

La nostra priorità è la salute dei nostri clienti e dei nostri collaboratori, desideriamo quindi informarvi che nel rispetto del Decreto Legge n.19 del 26 marzo 2020, Somfy Italia ha temporaneamente sospeso le proprie attività in attesa di nuove disposizioni da parte delle autorità di Governo.

Più che mai Somfy sta lavorando per costruire e proteggere il nostro futuro.

#iorestoacasaconsomfy

Domanda in attesa di risposta

Non risponde più al telecomando

Buongiorno ho lavato le tende da sole e quando comando la tenda a rinchiudersi lei si riapre.comando di aprirsi ed esegue il movimento fino a fine corsa e si blocca,comando di chiudersi e si apre oltrepassando la fine corsa.cosa può essere successo?

Roberto B.
Roberto B.

Roberto B.

Livello
0
1 / 100
punto
  • Condividi questa domanda

    Risposte

    Alessandro S.
    Alessandro S.

    Alessandro S.

    Livello
    4
    5000 / 5000
    punti
    Team

    Buongiorno Roberto,
    se il motore oltrepassa il finecorsa basso, potrebbe essere necessario cancellare e riprogrammare il motore oppure il problema potrebbe essere ben più grave(infiltrazioni di acqua ad esempio).
    In base al sistema installato nelle tue tende, tipologia di motori, telecomandi ed eventuali sensori, puoi andare sul sito http://www.somfypro.it e verificare scaricandoti le relative istruzioni. In alternativa, contatta il tuo installatore.

    Buona giornata

    Torna su

    © Tutti i diritti sono riservati Somfy 2017 - Scopri tutte le nostri soluzioni per una casa domotica e intelligente: allarme senza fili, domotica wifi, motori e accessori per la domotica, installazioni qualificate, domotica per case in costruzione, assistenza per la domotica, acquista domotica online, serratura intelligente e box domotica.