Aggiornamento Covid-19

La nostra priorità è la salute dei nostri clienti e dei nostri collaboratori, desideriamo quindi informarvi che nel rispetto del Decreto Legge n.19 del 26 marzo 2020, Somfy Italia ha temporaneamente sospeso le proprie attività in attesa di nuove disposizioni da parte delle autorità di Governo.

Più che mai Somfy sta lavorando per costruire e proteggere il nostro futuro.

#iorestoacasaconsomfy

Domanda in attesa di risposta

Aggiornamento Tahoma

Buongiorno, ieri mi si é aggiornato Tahoma.
Stamattina non risponde ai comandi, all’inizio il led era rosso, ho scollegato i cavi un attimo ed é tornata bianca.
Però andando sull’app, e provando ad accendere una luce, non esegue, rimane la ruotina che gira sull’icona della lampadina e non succede nulla.
Preciso che la programmazione mattutina ha funzionato alla perfezione, e che l’app si collega senza problemi....e che la connessione internet é ok.
Cosa devo fare?

Paolo N.
Paolo N.

Paolo N.

Livello
1
270 / 750
punti
  • Condividi questa domanda

    Risposte

    Paolo N.
    Paolo N.

    Paolo N.

    Livello
    1
    270 / 750
    punti

    Come non detto, sono tornato a casa e funziona tutto… Forse doveva allinearsi non so… Ho anche collegato Google home che ora funziona senza Ifttt, quindi vi faccio nuovamente i miei complimenti perché Tahoma é un prodotto eccezionale.
    Ne approfitto per chiedere dove posso trovare il changelog completo di questo aggiornamento.

    Michele F.
    Michele F.

    Michele F.

    Livello
    2
    1084 / 2000
    punti
    Team

    Buonasera,
    a seguito dell'aggiornamento di martedi 19, ci sono stati alcuni problemi di allineamento dei box con i nostri server. Gia dalla giornata di ieri tutto è ritornato a funzionare correttamente.
    Il file di changelog non è disponibile. Se vuole avere una visione delle novità che sono state implementate con questo aggiornamento, le può trovare aprendo l'interfaccia web di tahoma (da PC), fare click sull'icona della bustina e selezionare novità.

    A disposizione per qualsiasi chiarimento.

    Michele

    Torna su

    © Tutti i diritti sono riservati Somfy 2017 - Scopri tutte le nostri soluzioni per una casa domotica e intelligente: allarme senza fili, domotica wifi, motori e accessori per la domotica, installazioni qualificate, domotica per case in costruzione, assistenza per la domotica, acquista domotica online, serratura intelligente e box domotica.